Закон о порядке заполнения рекламаций гарантийном ремонте

При исполнении гарантийных обязательств Поставщик руководствуется Гражданским Кодексом РФ и внутренним регламентом. Поставщик гарантирует работоспособность оборудования ККМ и банковского POS-терминала в течение 12 месяцев с момента ввода в эксплуатацию, но не более 18 месяцев с даты отгрузки предприятием-изготовителем, указанной в Гарантийном талоне. Гарантийный талон может быть на бумажном носителе или электронным с определением по серийному номеру. Гарантийный ремонт осуществляется на основании серийного номера банковского терминала. Для осуществления гарантийного ремонта оборудование необходимо передавать в Сервисный Центр Поставщика разукомлектованным: без крышки отсека, ЭКЛЗ,блока фискальной памяти и интерфейсного модуля с заполненным Гарантийным талоном.

Несоблюдение условий договора регулируется ГК РФ. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок п. Рекламация составляется в письменной форме и направляется контрагенту заказным письмом либо вручается лично. Составителю претензии необходимо иметь доказательство, что он действительно поставил оппонента в известность о своих требованиях.

Закон о гарантийном ремонте техники

При исполнении гарантийных обязательств Поставщик руководствуется Гражданским Кодексом РФ и внутренним регламентом. Поставщик гарантирует работоспособность оборудования ККМ и банковского POS-терминала в течение 12 месяцев с момента ввода в эксплуатацию, но не более 18 месяцев с даты отгрузки предприятием-изготовителем, указанной в Гарантийном талоне. Гарантийный талон может быть на бумажном носителе или электронным с определением по серийному номеру.

Гарантийный ремонт осуществляется на основании серийного номера банковского терминала. Для осуществления гарантийного ремонта оборудование необходимо передавать в Сервисный Центр Поставщика разукомлектованным: без крышки отсека, ЭКЛЗ,блока фискальной памяти и интерфейсного модуля с заполненным Гарантийным талоном.

Сервисный Центр вправе отказать в гарантийном ремонте в случае передачи оборудования в полной комплектации и или при отсутствии заполненного гарантийного талона и или отсутствия серийного номера в базе производителя. В случае передачи оборудования в полной комплектации, Сервисный Центр не несет ответственности за сохранение информации, хранящейся в вышеуказанных блоках.

Гарантийный ремонт ККМ за исключением ремонта, связанного с ремонтом блока печати и банковской секьюрной части выполняет Центр Технического Обслуживания, аккредитованный Поставщиком и имеющий договор с Потребителем. Гарантийный ремонт банковского POS-терминала включая ремонт, связанный с вскрытием блока печати и управления выполняет Сервисный Центр Поставщика либо Центр Технического Обслуживания, аккредитованный Поставщиком на право проведения данного вида работ.

При проведении гарантийного ремонта осуществляется безвозмездный ремонт и замена узлов оборудования, с учетом пп. На замененные запчасти дается гарантия в течение 3 месяцев с момента установки. Гарантийный срок, установленный п. По окончании проведения гарантийных работ Сервисным Центром Поставщика на оборудование устанавливаются гарантийные пломбы.

Гарантийные обязательства Поставщика не распространяются на следующие комплектующие: - Электронную Контрольную Ленту Защищенную, установленную в ККМ; - расходные материалы и детали, имеющие ограниченный срок службы аккумулятор, блок питания ; - блок фискальной памяти с момента ввода в эксплуатацию ; - интерфейсный модуль с момента ввода в эксплуатацию.

Сервисный Центр Поставщика не несет транспортные расходы и риски по доставке оборудования в ремонт и из ремонта.

Гарантийный ремонт оборудования не осуществляется в следующих случаях: - при отсутствии заполненного гарантийного талона, в случае электронного гарантийного талона — при отсутствии информации о серийном номере; - при отсутствии договора аккредитации ЦТО, направившего оборудование в Сервисный Центр Поставщика для ККМ ; - при отсутствии договора на техническое обслуживание ККМ между Потребителем и ЦТО, осуществляющим гарантийное обслуживание для ККМ ; - при нарушении правил транспортирования, хранения и эксплуатации оборудования; - при наличии механических и термических повреждений внешних деталей и узлов оборудования; - при возникновении неисправности вследствие наступления форс-мажорных обстоятельств гроза, наводнение, пожар и т.

Сервисный Центр Поставщика не несет ответственности за ущерб или упущенную выгоду, возникшую в период проведения гарантийного ремонта, а также не производит возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков оборудования п.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если Вам отказали в гарантийном ремонте?

Что такое рекламация и как ее правильно составить, законодательство, что В городе есть центр ремонта, с которым сотрудничает производитель. имеет право обращаться в суд в установленном законом порядке. . и дополнительных документов (инструкция по применению, гарантийный талон и пр.). Образец рекламации поставщику о некачественном товаре . гарантийного ремонта автомобилей Закон о гарантийном ремонте Претензия в автосервис Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно раздел о порядке предъявления и способах регулирования претензий.

К сожалению, ломается все: от табуреток до космических кораблей. Автомобиль — очень сложное техническое устройство — в этом плане исключением, увы, не является. А если гарантия закончилась — вы вправе выбирать себе ремонтную организацию самостоятельно. В целях вашей же безопасности рекомендуем забыть о дяде Васе из соседнего гаража. Он может быть самим Кулибиным, но ни гарантии на работы вам не даст, ни отвечать в случае чего не будет. Если уж вы едете ремонтироваться, то выбирайте ту станцию техобслуживания, где на виду у клиентов находятся разрешительные документы на проведение конкретных ремонтных работ — сертификаты, лицензии и т. Да и прейскурант на услуги от клиентов не прячут. Впрочем, ни один сертификат не гарантирует того, что вы останетесь довольным ремонтом. Даже дилерские технические центры не всегда выполняют работы с надлежащим качеством. Как быть, если что-то в проведенном ремонте вас не устроило? Как это сделать? Можете воспользоваться образцом. Но претензия в автосервис, образец которой вы увидите ниже, по большому счету, пишется без какого-либо шаблона. Нет строгих форм и правил, но то, что должно быть непременно в ней указано, вам необходимо знать:. Претензия в сервисный центр должна быть составлена в двух экземплярах. Один вы под роспись вручаете представителю ремонтной организации указывается дата и время вручения, подпись должностного лица должна быть заверена печатью предприятия , а второй оставляете себе. При отказе в приеме документа такое бывает довольно часто — отправляете претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Копию описи также оставляете себе, чтобы впоследствии автосервис не вздумал заявить, что в письме от вас приходила благодарность за хорошую работу. Уведомление необходимо для отслеживания сроков. По закону претензия в автосервис может быть предъявлена в течение всего гарантийного срока на ремонт, а если он не был установлен — в течение 6 месяцев с момента принятия вами работы.

Претензия о поставке ненадлежащей продукции Название города Дата составления Указывается дата составления, номер и условия договора поставки, согласно которому поставщик поставил рекламатору определенный товар, далее подробно описывается предмет поставки. Необходимо указать наличие сопроводительных и прочих документов на товар.

Памятка потребителю: права при гарантийном ремонте техники Право на гарантийное обслуживание. Знакомая многим ситуация: мы приобретаем дорогую бытовую технику— стиральную машину, холодильник, компьютер, телевизор и не успеваем к ней как следует привыкнуть, а она уже выходит из строя. Что же делать в такой ситуации?

Образец рекламации на мотор

Приобрести продукцию, в зависимости от Вашего местонахождения, можно в нашей региональной сети. Современный логистический центр позволяет предлагать рынку максимально широкий ассортимент и… Доставка товара Транспортировка кузовных деталей связана с риском повреждения, поэтому требования к упаковке товара и перевозчику должны быть высокими. Наш стол заказов осуществляет подбор, заказ и доставку практически любых автомобильных запчастей и аксессуаров для автомобилей иностранного производства…. Обратный звонок. Ваше имя. Контактный телефон.

Сроки гарантийного ремонта

Вне зависимости от того, как этот документ будет называться, в нем должны быть: информация о начале проведения ремонта с указанием конкретной даты ; описание вещи, которая должна быть отремонтирована, а также перечисление ее конкретных недостатков и дефектов; фамилия, имя и отчество как покупателя, так и человека, который будет проводить ремонт ; подписи сторон; срок проведения ремонта. Если срок указан не был или потребителю вообще не предоставили никакого подтверждающего документа, то максимальный период будет составлять 45 дней. Однако без документального подтверждения будет сложно доказать, когда именно товар был принят на ремонт. Что делать, если гарантийный ремонт не был проведен в установленные сроки? Срок гарантийного ремонта может быть увеличен, если это прописано в договоре Несоблюдение сроков проведения гарантийного ремонта — довольно часто встречающееся нарушение. В этом случае потребитель, в соответствии со ст. Взыскать сумму пени потребитель может как в добровольном, так и в судебном порядке. Кроме этого, в случае нарушения сроков покупатель может требовать реализацию одного из прав, предусмотренных ст.

.

.

Что такое акт рекламации

.

Акт рекламации образец заполнения

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ В СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ / ПОДКАСТ РЕМОНТОБЛОГЕРОВ
Похожие публикации