Права потребителя в сфере торговли продуктами

Раздел I Статья 1. Термины "пищевой продукт", "непригодный пищевой продукт" употребляются в значении, приведенном в Законе Украины "Об основных принципах и требованиях к безопасности и качеству пищевых продуктов". Сфера действия данного Закона 1. Данный Закон регулирует отношения между потребителями товаров кроме пищевых продуктов, если другое прямо не установлено данным Законом , работ и услуг и производителями и продавцами товаров, производителями работ и поставщиками услуг.

Продовольственные товары - пищевые продукты в натуральном или переработанном виде, употребляемые человеком в пищу, бутилированная питьевая вода, алкогольная продукция в том числе пиво , безалкогольные напитки, жевательная резинка, а также продовольственное сырье, пищевые и биологически активные добавки. Пищевые продукты, которые реализуются в организациях торговли, должны соответствовать гигиеническим требованиям к пищевой ценности и безопасности пищевых продуктов и продовольственного сырья, а с учетом участия РФ в Таможенном союзе - техническим регламентам Таможенного союза. Информация о товарах и ответственность за её непредставление. По требованию покупателя продавец продовольственных товаров обязан ознакомить его с сертификатом или декларацией о соответствии или с заверенной копией , либо с товарно-сопроводительными документами, в которых должна быть прослеживаемость движения товара от производителя к потребителю. Непредоставление покупателю обязательной информации о продовольственных товарах, является основанием для возврата товара по желанию покупателя.

Профи Винс -

Право быть услышанным. Кто же такой потребитель? Ответ: Это гражданин, имеющий намерения заказать либо приобрести, либо заказывающий, приобретающий и использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Российский и мировой опыт потребительских отношений различен в силу различия исторического развития. Влияние государства на все сферы жизни человека сказалось, в том числе и на формирование потребительской культуры россиянина. Первые существенные изменения в оценках сфер потребления и производства произошли в эпоху научно-технического прогресса, восьмидесятые годы отмечены в мире беспрецедентным ростом значения качества.

Признавалось, что главное средство защиты российского потребителя — это социальная переориентация всей экономики. Многие страны во второй половине XX века сумели резко повысить уровень благосостояния своих граждан и свое влияние в мире. При этом был разрушен самый устойчивый миф о том, что богатеют те страны, у которых изобилие природных ресурсов: запасов полезных ископаемых, плодородных почв, обширных лесов и могучих рек. Ошеломляющий рывок в экономическом развитии совершила островная Япония, на практике подтвердив свою "философию качества".

В США всегда считалось, что высокое качество всегда связано с высокой ценой. Появление высококачественных японских недорогих товаров на американском рынке изменило это мнение, изменило представление об эффективном менеджменте в достижении качества.

Современный рынок воздвигает потребителя на вершину "управленческой пирамиды" передовой фирмы. Сегодня потребление считается начальным этапом производства, а потребителя называют "королем", дающим заработную плату. Об истории потребительского движения за рубежом и в России. В 1927 году вышла в свет книга С. Чейза и Ф. Шлинка "Что стоят ваши деньги", ставшая бестселлером. В 1928 году один из авторов стал создателем. Первой экспертной организации "Исследования для потребителей", которая в независимых лабораториях проверяла качество потребительских товаров и о результатах сообщала широкой общественности.

В 1936 году из нее выделился Союз потребителей США. Вместе с другими организациями этого направления Союз потребителей США преследует цель — воспитание грамотного потребителя. Их главное внимание сосредоточено на экспертной и просветительской деятельности.

В послевоенные годы организации потребителей начали возникать в Европе: Великобритании, Франции, ФРГ, странах Скандинавии, в Японии и в ряде развивающихся стран. С 1960 года движение потребителей приняло международный характер — была создана Международная организация потребительских союзов с резиденцией в Гааге. Потребительское движение сегодня — это мощный фактор регулирования качества товаров и услуг, с которым считаются как производство и торговля, так и государственные органы.

Этому движению покровительствует ООН. Ею разработаны "Руководящие принципы по защите интересов потребителя". С апреля 1992 года с введением в действие Закона РФ "О защите прав потребителей" началась целенаправленная, организованная реализация государственной политики в этой сфере. В 1993 г. Главная задача Фонда - объединение финансового и интеллектуального потенциала предприятий, организаций, научных учреждений, структур всех форм собственности для участия в практической работе по реализации Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", смежных с ним законодательных актов.

Защита прав потребителей. Государственный контроль над соблюдением законодательства о защите прав потребителей возложен на Министерство Российской Федерации по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства и его территориальные органы. Жители России пока неизбалованны чрезмерным вниманием к своим правам. Сегодня уже нет ни одной газеты, радио- и телепередачи, где, так или иначе, не затрагивалась бы тема защиты прав и интересов потребителей.

Данный закон касается повседневной жизни каждого, позволяет нам смелее вступать в борьбу за свои интересы. Для того, чтобы права потребителей в нашей стране стали обычной вещью, необходимо изучать эти права, учиться ими пользоваться, уметь защищать себя и оказывать в случае необходимости помощь своим друзьям и близким. В России первое потребительское общество — клуб потребителей — возникло в г. Ленинграде в 1988 году. Краснодаре в 1990 году инициативная группа, возглавляемая журналисткой З.

Гусевой, создаёт ассоциацию по защите прав потребителя, которая существует и поныне. В 1999 году в Закон внесены новые дополнения и изменения, которые привели его положение в соответствие с положениями Гражданского Кодекса РФ.

Сегодня проблемой качества заняты многие международные организации. Не случайно по решению Организации Объединенных Наций с 1989 года ежегодно в ноябре проводится Всемирный День качества. На Кубани по инициативе губернатора края А. Право на безопасность товара работы, услуги. Право на информацию изделия. Право на судебную защиту прав потребителей. Торговые прилавки — кубанским продуктам! Знак служит гарантом качества продукции, потому что, прежде чем его нанести, проводится тестирование этой продукции на соответствие нормам и требованиям качества.

Будь грамотным покупателем. Будьте всегда вежливы, культурны, но добивайтесь своих прав. Учитесь выбирать товар не спеша. Внимательно его осматривайте, читайте информацию в маркировке, на этикетке, в инструкциях. При сомнении в качестве требуйте сопроводительные документы. Товары неизвестного происхождения не покупайте. Вежливо и тактично контролируйте вес товара и его стоимость. Проследите, чтобы цену за килограмм продукта на весах набирали после взвешивания продукта.

В торговом зале должны быть контрольные весы, на которых можно перепроверить правильность взвешивания. За упаковку весового товара продавец не имеет права брать с вас оплату. Если вас обсчитали в кассе, необходимо пригласить кого-либо из администрации магазина и потребовать снятия кассы. Потребителем по смыслу Закона является гражданин, который приобретает и использует товары, заказывает работы услуги для личных бытовых нужд — Является ли потребителем школа, которая приобрела учебники для школьной библиотеки?

Нет, так как школа в данном случае является юридическим, а не физическим лицом — Является ли потребителем человек, получивший вещь в подарок? Да — С какого момента наступает гарантийный срок товара? Непродовольственный товар — 14 дней, продовольственный — 7 дней — Перечислите товары, не подлежащие возврату или обмену. Разрешенными к применению при производстве пищевых продуктов названы номера от Е-100 до Е-1521. В 1999 году 6. Вопрос — ответ. На вопросы отвечает представитель сферы торговли, представитель комитета по защите прав потребителей.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению. В соответствии с ч. 6 ст. Закона «Об основах туристской деятельности в. Нормативное правовое регулирование в сфере торговой деятельности, Государственная политика в области защиты прав потребителей, в том числе . прав потребителей Об изменении правил продажи молочных продуктов.

Право быть услышанным. Кто же такой потребитель? Ответ: Это гражданин, имеющий намерения заказать либо приобрести, либо заказывающий, приобретающий и использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Российский и мировой опыт потребительских отношений различен в силу различия исторического развития. Влияние государства на все сферы жизни человека сказалось, в том числе и на формирование потребительской культуры россиянина. Первые существенные изменения в оценках сфер потребления и производства произошли в эпоху научно-технического прогресса, восьмидесятые годы отмечены в мире беспрецедентным ростом значения качества. Признавалось, что главное средство защиты российского потребителя — это социальная переориентация всей экономики. Многие страны во второй половине XX века сумели резко повысить уровень благосостояния своих граждан и свое влияние в мире. При этом был разрушен самый устойчивый миф о том, что богатеют те страны, у которых изобилие природных ресурсов: запасов полезных ископаемых, плодородных почв, обширных лесов и могучих рек. Ошеломляющий рывок в экономическом развитии совершила островная Япония, на практике подтвердив свою "философию качества". В США всегда считалось, что высокое качество всегда связано с высокой ценой. Появление высококачественных японских недорогих товаров на американском рынке изменило это мнение, изменило представление об эффективном менеджменте в достижении качества. Современный рынок воздвигает потребителя на вершину "управленческой пирамиды" передовой фирмы. Сегодня потребление считается начальным этапом производства, а потребителя называют "королем", дающим заработную плату. Об истории потребительского движения за рубежом и в России. В 1927 году вышла в свет книга С. Чейза и Ф. Шлинка "Что стоят ваши деньги", ставшая бестселлером. В 1928 году один из авторов стал создателем. Первой экспертной организации "Исследования для потребителей", которая в независимых лабораториях проверяла качество потребительских товаров и о результатах сообщала широкой общественности.

Если продавец производит замену некачественного товара, то цена товара, предоставленного взамен, может отличаться от той, по которой был приобретен некачественный товар.

Пищевые продукты являются основой питания человека, и вопрос об их качестве и безопасности является приоритетным в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического надзора и защиты прав потребителя. Качество пищевых продуктов - совокупность характеристик пищевых продуктов, способных удовлетворять потребности человека в пище при обычных условиях их использования.

Торговля продуктами питания: что нужно знать предпринимателю

О них мы расскажем далее. Реквизиты сертификата или декларации соответствия должны быть в документах на товары накладных и т. Текст этикетировки пищевых продуктов для специального диетического потребления, функциональных пищевых продуктов и диетических добавок подлежит обязательному утверждению центральным органом исполнительной власти в сфере здравоохранения. Если на этикетках пищевых продуктов нанесены символы, то они должны быть утверждены соответствующими международными и региональными организациями по вопросам стандартизации. Детское питание. В информации о составе продукта детского питания приводится исчерпывающий перечень всех компонентов рецептуры с указанием их количественного содержания в конечном продукте в расчете на 100 граммов.

Торговля продуктами питания: что нужно знать предпринимателю

Ими регулируются отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов товаров продовольственных и непродовольственных. Необходимость регулирования этого вопроса вызвана особенностью товаров, их потребительских свойств и качеств, способов и сроков хранения. Правила продажи конкретизируют нормы ГК РФ и других законов, касающиеся отдельных видов товаров. В основном в особенностях продажи отдельных видов товаров отражены вопросы предпродажной подготовки, ее объем и содержанию, а также вопросы особенностей информации о товарах. Правила продажи состоят из 20 разделов, один из которых посвящен общим положениям, один вопросу контроля, за соблюдением правил, а остальные посвящены особенностям продажи определенного вида товаров. Так, в правилах можно найти особенности продажи продовольственных товаров, текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров, технически сложных товаров бытового назначения, парфюмерно-косметических товаров, автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов, изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней, лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения, животных и растений, товаров бытовой химии, пестицидов и агрохимикатов, экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм, оружия и патронов к нему, строительных материалов и изделий, мебели, непериодических изданий, непродовольственных товаров бывших в употреблении, алкогольной продукции. В данной статье мы остановимся на характеристике особенностей продажи большинства предусмотренных правилами видов товаров. Под покупателем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В зависимости от организационно-правовой формы лица, зависит порядок установления режима работы продавца.

.

.

Родительское собрание "О защите прав потребителей"

.

Защита прав потребителей и государственный контроль торговли

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Похожие публикации