Билайн не забирает товар после возврата

Компания Билайн - это компания с очень-очень низкой социальной ответственностью. Особенно это заметно на сотрудниках офиса на Тверской-Ямской, дом 2, строение 1. Вот там собрались настоящие непрофессионалы с классовой ненавистью ко всем людям, пришедшим не покупать у них дорогие телефоны. Клиенты там ждут очереди часами, при мне 14 человек не дождавшись помощи от персонала, просто развернулись и ушли.

Вот такие: Заказала их в DNS но из-за беготни с новым годом не успела их забрать с магазина. Пришлось идти в ближайший офис билайна и купить наушники там. Новый год отпраздновали, подарки подарили друг другу. На следующий день решил опробовать наушники.

Обмен Или Возврат Денег за Планшет Купленный в Билайне

Вот такие: Заказала их в DNS но из-за беготни с новым годом не успела их забрать с магазина. Пришлось идти в ближайший офис билайна и купить наушники там.

Новый год отпраздновали, подарки подарили друг другу. На следующий день решил опробовать наушники. К слову, наушники мне нужны только для подключения к компьютеру, так как музыку на улице особо не слушаю. Подключаю я из по bluetooth к компьютеру и понимаю одну вещь: микрофон не работает. Как оказалось, на самом деле в таких наушниках есть два устройства: собственно наушники и гарнитура чтобы отвечать на звонки.

Одновременно они работать не могут. Либо одно, либо другое. Естественно мне это не подходило, и я решил сделать возврат товара. И вот здесь начался цирк. Пришёл я в отделение билайна где покупал товар. Объяснил что и как.

Мне дали листок и сказали писать заявление на возврат. Написал заявление и отдал сотруднику билайна. Пока писал заявление, продавец консультант достал наушники из коробки, посмотрел на них немного и отдал мне. Ведь нужно проверить что они работают и т. Ну ладно, может у них регламент такой. На всякий случай заявление сфотографировал Правда не попросил расписаться на нём сотрудника перед этим. Не опытен в этих делах.

Кто будет читать заявления, просьба не материть меня за почерк Я программист, ручкой последний раз лет 5-ть назад писал Через пару недель пришла смс, мол заявление рассмотрели, приходите в офис. На следующий день прихожу в офис, говорю мол так и так, писал заявление, получил смс что готово. Около сорока минут я просто стоял и ждал когда сотрудники найдут моё заявление в системе. Причем бумажное заявление они нашли сразу.

Как оказалось, предыдущий сотрудник создал зачем-то два заявление. Одно просто закрыли без решение по возврату, а второе ещё в рассмотрении. Взяли мой телефон и сказали позвонят. Через 4 дня позвонили, сказали что приняли отрицательное решение о возврате, и скинули решение на телефон: Причина отказа: У предоставленного Вами товара не сохранён товарный вид. Фабричная упаковка вскрыта. Также устройство имеет признаки эксплуатации. Как мать его они увидели признаки эксплуатации, когда товар у меня?

У них там ясновидцы что-ли работают? Позвонил в службу поддержки, попросил разъяснить, а какие признаки эксплуатации то видны?

Ответа не получил, мол у нас в заявке только результат рассмотрения. Сотрудник который составляет заявку сам пишет в каком состоянии находится товар, или как? Идите в офис и разбирайтесь. Телефонный разговор естественно записывал. Приезжаю в офис и вижу сотрудника который принимал у меня заявление. А то что они при продаже товара должны достать его из коробки и показать мне может коробка пустая их не волнует.

К слову говоря, вскрыта коробка: это оторван кусочек скотча размером 150х150 мм, который естественно можно налепить снова. Интересно, если я бы это сделал и принес им коробку закрытую, то продавец консультант её бы не открывал чтобы проверить,есть ли внутри наушники?

Как думаете? В законе Сотрудник ничего слушать не захотел, сразу дал пустой листок A4 и сказал что пишите заявление что не согласны с решением. Отличный подход. Далее я - Я, продавец консультант - П Я: Какая процедура проверки устройства?

Кто проводил экспертизу? П: ну я посмотрел, увидел что коробка вскрыта. Вы сами сказали что подключали к компьютеру, следовательно пользовались наушникам. Написал что есть следы использования? Я: какие? П: ну там остатки кофе вроде были или еды какой-то Я:??? Я: то есть вы решаете что товар не в надлежащем качестве? Вы эксперт? П: Я не эксперт и не решаю ничего. Я просто написал что увидел. Принимает решение юр. Они получается полагаются только на ваше решение. Я принёс наушники с собой, посмотрим?

П: неохотно ну давайте При осмотре наушников ткнул пальцем на какой-то отпечаток пальца может и сам его поставил. Я изумленно на него посмотрел, провёл рукой и отпечатка не стало. Я: Всё? Это причина отказа? П: Отдаёт наушники. Пишите заявление. Я: Вы опять наушники не заберёт? П: Нет Я: А как тогда юр. П: молчит Короче написал заявление на этот раз сфотографировал когда поставили печать. Для заявление даже бланка нет.

Естественно я знаю что получу опять отказ снова, так как на каком основании изменится решение, если наушники для проверки так никто и не забрал. Весь разговор пытался записать на диктофон но у них в офисе что-то делали и работал перфоратор.

Не знаю, слышно ли там что-то. Вопрос к лиге юристов: что мне делать? Куда писать? Чеки есть, разговоры все записывал. Наушники в исходном состоянии. Достал, подключил к компьютеру и убрал в коробку. Конечно цена наушников не такая большая. Можно их продать на 1000 меньше и не париться, но здесь дело принципа. Как так можно относиться к клиентам?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ОТКРЫТЬ СПОР И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ С АЛИЭКСПРЕСС: 5 ПРАВИЛ И ОСНОВНЫЕ ОШИБКИ

Так потом сдать купленное в #Билайне - вот это проблема, ни в одной что забирают планшет в сервисный центр, судя по документу, проверка . от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар. Мне дали листок и сказали писать заявление на возврат. На мой вопрос “А разве наушники вы забирать не будете? Причина отказа: У предоставленного Вами товара не сохранён товарный вид. . Как только 45 дней пройдет(От нохождения их в сервисе)? -, смело пишите заявления.

Как вернуть телефон билайн на следующий день Она рассказала, что некоторое время назад ей стали приходить СМС с информацией о подключении того или иного сервиса с платой 20 рублей в день. От всех услуг клиент отписалась, тем не менее, деньги со счета регулярно снимались. При обращении в офис компании "Билайн" на Московской, 66 сотрудник по имени Инна на бейдже указано "руководитель" сказала, что Светлана сама подключила эти сервисы, а сотовый оператор к этому не имеет никакого отношения, хотя все СМС приходили с адреса beeline. На просьбу разобраться и вернуть деньги сотрудник Инна сообщила, что подобное невозможно, и посоветовала позвонить на номер , где выслушают и, МОЖЕТ БЫТЬ, деньги вернут, а, может, и нет. Хотя телефон я никому не давала и порносайты не смотрела! Денежные операции со счётом Билайн Закон о защите прав потребителей возврат товара Как вернуть деньги за телефон. Отзывы о Билайне, г. Компания Билайн - это компания с очень-очень низкой социальной ответственностью. Особенно это заметно на сотрудниках офиса на Тверской-Ямской, дом 2, строение 1. Вот там собрались настоящие непрофессионалы с классовой ненавистью ко всем людям, пришедшим не покупать у них дорогие телефоны. Клиенты там ждут очереди часами, при мне 14 человек не дождавшись помощи от персонала, просто развернулись и ушли. Мало того, что Билайн под видом акции продает неликвидный товар, который надо превратить в деньги, за счет нас с вами, рядовых покупателей. Так потом сдать купленное в Билайне - вот это проблема, ни в одной нормальной компании, которая дорожит своей репутацией, я с таким отношением к клиентам еще не сталкивалась. Взять, к примеру, РеСтор, если у вас с купленным оборудованием возникли проблемы, вам взамен на время ремонта, выдают другой аналогичный телефон.

Возврат денег за некачественный планшет по порядку Ваше ожидание было напрасно, и вам снова придется сходить в магазин, сдать телефон на проверку и снова ждать 7-10-20 дней.

Возврат товара в магазине билайн правила Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права.

Как вернуть телефон билайн на следующий день

Возврат товара и отмена заказа Возврат или обмен товара Если вам не понравился или не подошел товар, приобретенный в интернет-магазине Билайн, вы можете обменять его или вернуть уплаченные за товар деньги. Возврат или обмен осуществляется только при наличии у покупателя паспорта. Возврат товара осуществляется в течение 7 календарных дней с момента совершения покупки не считая дня продажи ; Товар не эксплуатировался, сохранен его товарный вид не нарушена оригинальная упаковка, сохранены пломбы, отсутствуют дефекты и неисправности, сохранена защитная пленка на экране, сохранена комплектация товара ; Сохранены все сопутствующие покупке документы товарные и кассовые чеки, гарантийный талон, паспорт ; Для продукции Apple, ноутбуков, планшетов: операционная система не должна быть активирована; Товары в разовых упаковках возврату и обмену не подлежат. Условия обмена и возврата зависят от того, принадлежит ли купленное устройство к технически сложным товарам перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. Возврат и обмен товара осуществляется в офисе интернет-магазина по адресу: г.

Билайн не забирает товар после возврата

В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Подводные камни! Получив требование о возврате денег за телефон ненадлежащего качества претензия на возврат денег за некачественный телефон , продавец на основании п. В этом случае необходимо настаивать на детальном осмотре телефона перед передачей и получить от продавца документ в котором отражено, что и в каком виде Вы передаете есть ли следы вскрытия, механические повреждения, следы попадания влаги и т. Лучшим вариантом будет, если Вы сделаете независимую экспертизу, а ход ваших действий будет таковым: Сделать независимую экспертизу телефона 2. В претензии на возврат денег за телефон потребовать возместить убытки стоимость независимой экспертизы 4.

Билайн не забирает товар после возврата Запомните золотое правило: утром претензия — днем диагностика, днем претензия — вечером диагностика, вечером претензия — утром диагностика.

.

Пример претензии на возврат денежных средств за телефон после ремонта билайн

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: НЕ ПРИШЕЛ ЗАКАЗ С АЛИЭКСРПЕСС ЧТО ДЕЛАТЬ ❓🔥❔ Открывать спор алиэкспресс refund возврат денег
Похожие публикации